Неожиданная благодарность согревает сердце Карли.

Оператор 911, Карли Грей, возвращается домой после долгой смены. Затем она получает неожиданный визит от незнакомой женщины, Эйвери Блэк, которая держит букет цветов. Эйвери объясняет, что в прошлом месяце она попала в железнодорожную аварию, и что Карли помогла спасти ей жизнь, оставаясь на линии с Эйвери, чтобы успокоить ее, пока не прибыли спасатели. Эйвери вручает Карли цветы, говоря, что теперь, когда она полностью восстановилась после аварии, хочет поблагодарить Карли.